手机无法接收短信怎么办？

手机无法接收短信怎么办？

部分短信无法接收

故障现象：例如给运营商（中国移动10086、中国电信10000、中国联通10010）发送短信后，是否可以成功收到回复，如果可以，则说明手机是部分短信无法接收。

请您检查是否“增强信息”无法接收

故障现象：短信编辑框中显示“增强信息”手机重启短信正常接收，则表示手机正在使用增强信息发短信，如下图：

请您检查是否在“手机管家”的“骚扰拦截”中设置了“黑名单”

请您根据需要将号码移出黑名单后尝试：

请您检查是否在手机管家的骚扰拦截中设置了拦截所有陌生人；

请您根据需要关闭此开关后尝试：

请您检查是否有第三方管家类应用对短信进行了拦截

某些安全管理应用会智能过滤接收的短信，建议卸载该应用。这些应用一般都以“XX管家”或“XX助手”命名。

请您检查是否只是无法接收苹果手机发送的短信

如果只是无法接收苹果手机发送的短信，可以接收其他手机发送的信息，可能是由于您的手机号码之前绑定过苹果设备，对方向您发送的是 ，而非普通短信。请您参考苹果官方说明，解除手机号码和 设备的绑定，具体以苹果官方说明步骤为准。

请检查是否短信包含敏感词汇，导致手机无法接收

请您使用测试类短信检查是否能正常接收，比如您好，谢谢手机无法接收短信怎么办？，再见。若可以正常接收，请您避免发送敏感词汇。

所有短信无法接收您可以下拉状态栏，通过开关“飞行模式”手机无法接收短信怎么办？，重新触发网络后尝试。如果SIM卡当前开通了VoLTE，请进入“设置”，搜索VoLTE，关闭“VoLTE 高清通话”开关后尝试；如果您没有找到VoLTE开关或重新开启VoLTE开关后问题未解决，建议您先联系运营商重新开通VoLTE功能，然后重启手机尝试。第三方短信可能存在兼容性问题，请您检查是否使用了第三方短信应用，若是，请进入“设置”，搜索“默认应用”，将“信息”设置为“系统默认”。将SIM卡插到别的手机上排查，如果其他手机也无法接收，建议您咨询运营商处理。

如果以上排查无法解决您的问题，建议您进行数据清除和还原操作还原“信息”的所有设置删除“信息”的数据和缓存（不会删除短信）

进入“设置”，搜索“应用管理”，找到“信息”，点击“存储 > 删除数据”。

“还原网络设置”

进入“设置”，搜索“还原网络设置”手机重启短信正常接收，点击“还原网络设置”（会删除WLAN，蓝牙等相关数据），然后尝试是否可以接收短信。

此操作不会删除数据或文件，仅还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙（如热点连接信息，蓝牙配对信息等）的设置，其他手机设置不会被还原。

4. 请备份重要数据后，进行“恢复出厂设置”操作

进入“设置”，搜索“恢复出厂设置”手机重启短信正常接收，点击“恢复出厂设置”。

此操作会删除您内存设备中的所有数据，包括帐户、系统及应用数据和设置、已安装的应用、音乐、图片及内部存储空间上的所有文件。

仍然无法解决？

如果问题仍然存在，请您备份好数据后携带购机凭证前往客户服务中心进行检测处理。